Nos experts et nos IA au service de la performance de votre transformation.
Pour atteindre de nouveaux standards de rapidité de traitement et de satisfaction client, l'IA ne suffit pas. Depuis 15 ans, auprès de plus de 150 clients, nos experts accompagnent vos équipes dans la transformation de vos parcours clients et collaborateurs.
Être au plus près de vous pour vous guider pas à pas dans la mise en œuvre de votre stratégie de selfcare. C’est ça notre essentiel.
Pourquoi le conseil
est-il si précieux ?
Comment structurer ma connaissance pour l’IA ? Quels cas d’usage choisir pour un agent conversationnel ? Comment mesurer la qualité et la pertinence des réponses apportées par l'IA ?
Nos experts répondent à ces questions en vous aidant à identifier les bons leviers, sécuriser vos choix technologiques et transformer vos idées en succès mesurables, avec un accompagnement entièrement adapté à votre secteur et vos enjeux.
Mettre la connaissance au service de l’IA, c’est notre métier.
Avec plus de 600 projets menés pour 150 clients, nous savons comment transformer vos contenus en une base claire, centralisée et prête à l’usage. Résultat : une IA de confiance, des agents conversationnels fiables et des conseillers augmentés.
Nos experts vous accompagnent pour clarifier vos priorités, identifier les vrais points de friction et définir ensemble des objectifs réalistes.
conception
Co-construire la meilleure approche
Avec plus de 600 projets menés, nous savons qu’aucune recette unique ne fonctionne. Nous concevons, sur-mesure, vos parcours clients et conseillers, en intégrant les cas d’usage IA et conversationnels les plus adaptés.
DÉPLOIEMENT
Mettre en œuvre avec maîtrise
Pas de déploiement “clé en main” standardisé : nos experts configurent vos solutions en tenant compte de votre environnement, forment vos équipes et garantissent une mise en œuvre fluide et sécurisée.
OPTIMISATION
Améliorer en continu, selon vos besoins
Parce que vos enjeux évoluent, nous assurons un suivi personnalisé : mesure de performance, ajustement des contenus, enrichissement des cas d’usage IA et optimisation continue de vos agents conversationnels.
Améliorer, encore et toujours
Vos clients évoluent. Vos conseillers évoluent. Votre entreprise évolue. Le lancement d’un dispositif n’est qu’un début : notre accompagnement conseil se poursuit pour ajuster, enrichir et optimiser en continu.
Smart Advice – Conseil et analyse
Une offre de conseil experte qui combine analyse de performance, comparaisons sectorielles et recommandations pratiques pour optimiser vos dispositifs IA, de connaissance et conversationnels et maximiser leur ROI.
Smart Workshop – Ateliers packagés
Un catalogue d’ateliers collaboratifs, conçus par nos experts à partir de plus de 600 projets, pour explorer vos cas d’usage IA, structurer la connaissance, optimiser vos parcours conversationnels et renforcer le ROI de vos dispositifs.
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témoignage client
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Satisfaction après 4 mois d’utilisation
‘’Avec la base de connaissance conseillers, chez l’un de nos partenaires, le temps de montée en compétences a été divisé par 2...”
