Pilotez toute votre stratégie de connaissance et de conversationnel, depuis une seule interface
Avec Smart Dashboard, vous centralisez, mesurez et optimisez la performance de votre dispositif de gestion de la connaissance – côté client comme côté conseiller. Une seule plateforme pour activer des parcours conversationnels fiables, suivre vos indicateurs clés et améliorer en continu la qualité de vos réponses.
Le combo gagnant pour piloter et activer votre connaissance
Base connectée & activable
Centralisez et activez vos contenus en temps réel dans toutes vos solutions (FAQ, agents, copilots), pour garantir cohérence et fiabilité.
Interface no-code
Créez, modifiez et validez vos contenus sans ligne de code (articles, scénarios, quick replies, agents conversationnels, etc.) grâce à une interface métier intuitive.
Analytics unifiés
Accédez à des indicateurs consolidés (taux de réponse, sollicitations évitées, satisfaction client,etc.) pour suivre et améliorer vos parcours.
01
Créer et centraliser
Rassemblez toutes vos connaissances dans un socle unique. Nos outils IA vous assistent pour structurer, reformuler et enrichir vos contenus, tandis que nos experts vous accompagnent pour définir la meilleure méthode de gouvernance.
02
Diffuser
Activez vos contenus dans Smart Knowledge, Smart Answer, Smart Agents et Smart Copilot. Optimisez leur format et leur indexation, pour garantir des réponses cohérentes et utiles sur chaque canal, du selfcare au conseiller.
03
Améliorer
Analysez l’usage et la performance avec nos analytics unifiés. Nos recommandations méthodo et nos assistants IA vous guident pour prioriser vos mises à jour, améliorer vos scénarios et maximiser l’impact business de vos dispositifs.
Fiable, traçable, sécurisé
Et aligné avec vos règles métier
Hébergé en France, RGPD-ready
Données personnelles offusquées avant usage IA
Zéro hallucination : IA pilotée par vos contenus validés
Un seul dashboard, pour toute votre stratégie
Smart Knowledge
La base de connaissance pour vos conseillers.
Smart Answer
Le centre d’aide IA pour vos clients et prospects.
Smart Agents
L'agent conversationnel IA de confiance.
Smart Copilot
L’IA qui assiste vos conseillers.
Des chiffres concrets
prouvés chez nos clients
Projets déployés
+600
Clients accompagnés
+150
Sollicitations moyennes absorbées
-40%
Mises à jour plus rapides
2x
"Depuis plus de cinq ans, nous collaborons avec Smart Tribune pour structurer et enrichir notre base de connaissances. Avec TrustAI, ce socle fiable sert désormais nos conseillers, nos clients et nos premiers cas d’usage en IA générative."
Sébastien Parent - Directeur Relation Client, Développement et du Digital - Gaz de Bordeaux
