Smart Answer

Le centre d’aide IA qui fait le bonheur de vos clients… et de vos équipes de vente.

Chaque étape du parcours mérite une réponse fiable, de la découverte à la fidélisation.
Bien plus qu’une FAQ, Smart Answer devient le centre d’aide IA, allié de vos clients et de vos équipes.

Demander une démo produit

Smart Answer + Smart Agents : la combinaison gagnante

Aidez vos équipes à répondre plus vite et mieux avec une base enrichie assisté par l’IA qui reformule, propose des réponses...

Smart Answer

Un centre d'aide dynamique, optimisé SEO et GEO, enrichi par votre connaissance.

Smart Agents

Un agent conversationnel IA piloté par votre base métier, qui guide et répond avec précision et fiabilité.

Découvrir Smart Agents

Recherche ultra-pertinente en langage naturel

Comprend chaque demande, même floue, et affiche la bonne réponse instantanément.

Réponses enrichies, prêtes à l’emploi

Des réponses claires, sourcées et validées, issues de votre base sans hallucinations !

Affichage intelligent & adaptatif

Votre aide s’intègre à tous vos parcours : site, app mobile, formulaire et sur tous les devices.

Prêt pour le multi-pays et le multilingue

Conçue pour les organisations complexes, locales ou internationales.

Optimisé pour les LLM

Vos contenus sont conçus pour être compris et valorisés par les moteurs IA de Perplexity, ChatGPT et Google.

Entièrement personnalisable

À votre image, dans vos outils, au cœur de vos parcours clients.

Fini les recherches d'article fastidieuses

Un outil simple pour vos clients, redoutablement efficace pour votre selfcare

Moins de sollicitations répétitives : vos clients trouvent leurs réponses seuls, vos équipes gagnent du temps.

Des réponses claires et immédiates : chaque question simple reçoit une solution fiable, sans escalade.

Accessibilité optimisée (RGAA) : une FAQ pensée pour tous vos utilisateurs, quel que soit leur profil.

L'aide en avant-vente et SAV pour vos clients

Souverain

Vous gardez le contrôle total sur les contenus, leur validation et leur diffusion grâce à l'IA de confiance

Évolutif

Chaque échange vous permet d'enrichir votre source de vérité pour optimiser les réponses de l'IA

Interopérable

Connectée à votre écosystème : CRM, outils analytics, livechat, formulaires…

Fiable

Chaque réponse est traçable, issue de vos sources métier, sans hallucination ni approximation.

Des chiffres concrets

prouvés chez nos 150 clients

Demandes automatisées,
jusqu'à :

+70%

Amélioration du taux de conversion

+18%

Réduction du taux de contact

50%

Utilisateurs chaque année

50M

"Nos équipes reçoivent moins de questions simples, et nos clients obtiennent leurs réponses plus vite.”."

Responsable Relation Client - Grand compte secteur Sport et Événementiel

Parler à un expert