Trust AI

L’IA de confiance au cœur de vos expériences client et conseiller.

Chez Smart Tribune, nous avons fait le choix d’une IA fiable, traçable et contrôlable. Trust AI, c’est notre architecture hybride unique, pensée pour activer la bonne connaissance au bon moment.

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Une IA hybride pour répondre, sans jamais sortir de votre cadre de confiance

IA encadrée par vos règles

Nos séquences d’agents IA suivent vos procédures, vos règles de gouvernance et votre socle de connaissance validée.

Zéro hallucination

Nos IA ne “devinent” pas. Elles s’appuient uniquement sur les contenus validés et structurés de votre base de connaissance.

Protection native

Protection anti-injection, modération intégrée, RGPD-by-design : vos données, vos process, vos standards de sécurité.

Une IA pensée pour les exigences des grandes organisations

Architecture Agentic

Chaque agent a une mission claire (intention, sélection, validation, reformulation…)

Traçabilité

Transparence sur les sources utilisées pour chaque réponse

Sécurité & conformité

Hébergement en France & offuscation automatique des données personnelles

Pertinence métier

Alignement métier garanti (formulations, exclusions, priorisation)

Robustesse

Résistance à la toxicité et aux prompts malveillants

Connectivité

Intégration directe dans vos outils via API ou connecteurs (CRM, helpdesk…)

Des KPI importants

Entreprise-ready

Taux de disponibilité

99,9%

Conformité RGPD

100%

Données transférées
hors UE

"Nos équipes reçoivent moins de questions simples, et nos clients obtiennent leurs réponses plus vite."

Responsable Relation Client - Grand compte du Sport et événementiel

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